Aeroportos americanos estão introduzindo uma inovação significativa para tornar as viagens aéreas mais acessíveis a passageiros que não falam inglês. Pelo menos 10 aeroportos nos Estados Unidos estão experimentando um sistema de tradução automática, facilitando a comunicação entre funcionários de segurança e viajantes.
Funcionamento da Nova Tecnologia
O dispositivo, conhecido como Pocketalk, desenvolvido por uma empresa japonesa, capta a voz do usuário e traduz a conversa escrita e verbalmente em 83 idiomas diferentes. O Aeroporto Internacional da Filadélfia, na Pensilvânia, é um dos locais pioneiros na adoção desta tecnologia, que está sendo testada em áreas de embarque e triagem.
Melhorias e Suporte Multilíngue
Apesar de ainda estar em fase de adaptação, com erros e falhas a serem corrigidos, a implementação do Pocketalk representa um passo significativo em direção à inclusão e ao suporte multilíngue. Além da tecnologia de tradução, o aeroporto contratou funcionários poliglotas e introduziu crachás indicativos dos idiomas falados, reforçando o compromisso com a diversidade e acessibilidade.
Denise Bailey, vice-presidente de Diversidade Empresarial e Acessibilidade da Filadélfia, expressou otimismo, destacando que a iniciativa visa não apenas facilitar a comunicação com falantes de vários idiomas, mas também fortalecer a comunidade interna do aeroporto.
