Na tarde desta terça-feira (5), usuários das plataformas Instagram, Facebook e WhatsApp relataram uma série de problemas, incluindo mensagens de erro e lentidão no carregamento de conteúdos. Este evento gerou uma onda de buscas no Google, indicando um aumento no interesse pelo status de operação destes serviços.
Usuários Reportam Falhas
Segundo relatos, tanto o Instagram quanto o Facebook apresentaram instabilidades significativas, marcadas por mensagens de erro e demora na atualização de conteúdos. O Downdetector, um portal dedicado ao monitoramento de serviços online, registrou um pico de reclamações, especialmente notável no Instagram com 14 milhões de notificações de falha às 12h21.
Impacto nos Aplicativos da Meta
Os aplicativos da Meta, que incluem Instagram e Facebook, foram os mais afetados, evidenciando uma perturbação que transcendeu a esfera das redes sociais para afetar também outras ferramentas de comunicação, como WhatsApp, Facebook Messenger e Threads. A falha não se limitou apenas às versões para celulares, com usuários reportando problemas nas versões web.
Comunicação Oficial e Resolução do Problema
Endy Stone, Head de Comunicação da Meta, utilizou sua conta no Twitter para comunicar sobre os problemas enfrentados pelos usuários. Inicialmente, às 12h52, informou que a empresa estava ciente das dificuldades e que estavam trabalhando para resolver. Posteriormente, atualizou a situação, indicando que o transtorno foi causado por um problema técnico e que medidas foram tomadas para solucioná-lo o mais rápido possível, além de pedir desculpas pelos inconvenientes causados.
Escala Global e Suspeitas
A falha não se restringiu ao território nacional, afetando usuários em várias partes do mundo, incluindo América, Europa e Ásia. Especialistas levantam suspeitas de um erro nos servidores, ampliando o espectro de impacto para outros serviços online, como Google Play Store e YouTube.
No Google Trends, observou-se um pico de buscas relacionadas à instabilidade das redes sociais, com termos como “Instagram e Facebook fora do ar” dominando as pesquisas, refletindo a preocupação e o interesse dos usuários em entender a magnitude e a duração dos problemas enfrentados.
